よくあるご質問

予約について

撮影や見学には予約が必要ですか?
当店は貸し切り型とさせて頂いております。
そして、ご利用頂けるみなさまにゆっくりと過ごして頂きたいとの想いから、完全ご予約制とさせて頂いております。
事前にお電話やメールにて問い合わせ頂ければと思います。
予約はどれくらい前にしたらいいですか?
ご希望の日時があいていれば前日でも可能ですが、特に土日は混み合いますのでお早めにご予約されることをオススメ致します。
時間変更やキャンセルは出来ますか?キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は頂いておりませんが、ご一報頂けますようお願い致します。
また、お子様の体調がすぐれない場合などは遠慮せずお申し付けください。

撮影について

店内でのビデオ、カメラ撮影は可能ですか?
もちろん可能です! 撮影中の遊んでいる姿もたくさん撮ってあげてください。
(撮影中の三脚のご使用はご遠慮ください。)
子供の機嫌が悪くて撮れなくなった場合、別日に再チャレンジ出来ますか?
もちろん可能です。
また、お子様がリラックスして撮影出来るよう、好きなお菓子やお気に入りのオモチャをぜひお持ちください。
仕上がりはいつ出来ますか?
一つ一つ想いを込めてお作りしますので、商品によって30〜40日お時間を頂いております。
(時期によって変動することもあります。)
撮影時間と、撮影枚数はどれくらいですか?
お撮影はお打ち合わせ含めて約1時間、100カット前後お撮りします。
時間内であれば、お子様お一人、ご家族、ご兄弟など様々なパターンでお撮影が可能です。
ペットと撮影出来ますか?
もちろん可能です。大切な家族の一員ですので、ぜひご一緒にいらしてください。
ご来店の際はペットさんの安全の為、ゲージをお持ち頂くようお願いいたします。
ペットはどの種類でも大丈夫ですか?ゲージは持参したほうがいいですか?
基本的には大丈夫ですよ。ご予約の際に種類を教えて頂ければと思います。またゲージをお持ちでしたら持ってきて頂けると助かります。
ペットと室内で写真撮影できますか?
もちろん撮影できますよ。Cocoaは貸切ですので館内外お好きに使うことが可能です。ガーデンも充実してますのでお散歩してるところの撮影も可能です。排泄物の管理・処理はお願いしております。
外での撮影は可能ですか?
10,800円でロケーション撮影が可能です。
場所はカメラマンが近くの公園などで最適な場所をセレクト致します。
雨天時はお日にちの変更か、スタジオ撮影に変更が可能です。
ご希望の場所がある際にはお気軽にご相談ください。
首がすわっていない子供の撮影は出来ますか?
可能です。クッションによりかかったり、カーペットに寝転んでお撮影致します。
マタニティフォトを撮りたいのですが不安です。
Cocoa水戸店は女性フォトグラファーの撮影で、さらに完全貸し切りのフォトスタジオのため安心して撮影して頂けます。
飾り付けやケーキなど持ち込んで一緒に撮影してもらえますか?
もちろんお持ち込み可能です。一緒に撮っておくことでさらに思い出深いお写真になりますので、ぜひお持ちください。
友達と一緒に撮影できますか?
可能です。一緒に成長してきた大切なお友達、みんなで思い出を残しましょう!
ハーフ成人の撮影で衣装はありますか?
ドレス・スーツは数点ですがCocoaでご用意がございます。和装をご希望でしたら、姉妹店の小野写真館・二十歳振袖館Azをご案内させて頂きます。

マタニティ撮影について

女性カメラマンに撮影して欲しいのですが可能ですか?
水戸店・日立店では女性カメラマンが常にいますのでご対応可能となります。つくば店に関しましては通常男性カメラマンになりますが、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
マタニティ衣装はありますか?
お腹を出すタイプでいくつかご用意がございます。またお好みでアクセサリーや髪飾りをつけて頂くこともできます。
妊娠何か月くらいの撮影がおすすめですか?
お腹がまんまるとでてきたくらいがおすすめです。30週くらいからがおすすめです。
ヘアメイクはしてもらいますか?
簡単なアレンジ、メイクのお直しは無料にて対応させていただきます。本格的はヘアセットは2,160円〜承っておりますのでご相談ください。
上の子や家族、ペットと一緒に撮影はできますか?
もちろん可能です。約1時間の撮影時間の中で、ママお一人・パパと一緒・上のお子様となどいろいろなパターンを撮らせて頂きます。
撮影に要望があるのですが、事前に打ち合わせはできますか?
もちろん可能です。撮影前にご希望をお聞きしたり気をつけて欲しいことを伺っております。またご予約を頂ければ事前にスタジオの見学なども可能です。
自分のカメラで撮影しても大丈夫ですか?
大丈夫ですよ。カメラ・ビデオ・携帯電話お持ち込み可能です。撮影中もスタジオ内でご自由に撮影して頂いて大丈夫です。
予約の流れはどのようにしたらいいですか?
お電話・メール・LINE・Facebookからお問い合わせください。土日はご予約を多数いただいておりますので早めのご予約をオススメします。
他のお客様とバッティングしたくないのですが可能ですか?
当店は完全貸切のスタジオとなっておりますのでご安心ください。お着替えのお部屋も個室をご用意しております。
修正はしていただけるのですか?
ご注文頂く商品は無料で修正させて頂きます。全カットデータは原本になりますが、1カット2,700円で修正することも可能です。
当日の流れはどうなっていますか?
ご来店頂きましたらまず打ち合わせをさせて頂きます。続きましてお着替えとなります。そして撮影となります。最後にお写真選びがあります。当日ご希望でしたら1時間処理にお時間いただきましてからとなります。後日にということも可能です。当日の場合は撮影予約の際に一緒にご予約を取って頂きますようお願いします。
撮影当日や撮影中に気分が悪くなるかもしれませんがキャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はいただきません。キャンセルのお電話だけはお願い致します。また撮影中でも体調第一ですので、遠慮なくおっしゃってください。
お腹にペイントしたいのですが出来ますか?
水戸店に限り専門の先生がいます。ただし前もってのご予約が必要となり、日程によっては対応できないお日にちもございます。早めのご予約をお願いしております。

衣装について

カジュアルのお洋服七五三の衣装は撮影時借りられますか?
サイズが合えば無料でご利用頂けます。お帽子やリボンなどの小物もございますので、ぜひご利用ください。
(七五三のお衣装に関してはサイズ合わせもございますので、事前ご試着を頂くことをオススメしております。)
衣装のレンタルは出来ますか?
撮影時は無料でご利用頂けます。 なお、外出の際のレンタルは行なっておりませんのでご了承ください。

支払い・撮影データについて

支払いはいつですか?
カジュアル撮影はお写真選びの時にお支払い頂きます。
七五三撮影はお撮影日にお内金、もしくは全額をお支払いをお願いしております。
撮影日にお内金を頂いたお客様にはお写真選びの日に残金を頂く形となります。
支払い方法はどのようなものがありますか?
現金、各種クレジットカードがご利用頂けます。
データは買えますか?
はい、お撮りした全カットを販売しております。
カメラ目線の笑顔のお写真ももちろんステキですが、緊張している姿、恥ずかしがっている姿、何かに興味を持った時のふとした表情、そういった何気ない中にこそその子らしさがあふれていると考えているため、撮影したカット全てをお渡ししています。(1データからの購入も可能です。)
後から焼き増しすることは出来ますか?
データの保存期間4ヶ月以内であれば可能です。
また、4ヶ月以降でもご購入頂いたデータをお待ち頂ければいつでも可能です。

七五三Q&A

いつ頃の撮影がオススメですか?
4〜6月が緑も綺麗で気温も高くなく、日焼け前なのでオススメです。
安い(お得)な時期はありますか?
1〜3月が一番お得な月となっております。
衣装サイズはどれくらいありますか?
3歳さん100cm、5歳さん110cm、7歳さん120cmが基本となります。
ですが、サイズ調整可能になりますのでまずはご試着をオススメしております。
パパ、ママも着物を着て一緒に撮影できますか?
もちろんです。お着物は5,000円(税別)でお貸ししておりますし、ヘアメイクお着付けもオプションで出来ます。
また、お持ち込みのお着物も無料で可能です。
弟(妹)がいるのですが衣装はありますか?
ございます。1歳さんくらいのお着物もご用意がございますし、シンプルなドレスなどもございます。
当日ペットも一緒に撮影出来ますか?
もちろん可能です。ペットも大切な家族の一員です。大切な記念に是非皆様一緒に撮影しましょう。
3歳で初めての七五三です。最後まで撮影できるか不安ですが大丈夫でしょうか?
パパママは心配ですよね。でも当店は遊びながら撮ったりもしますのでリラックスして撮影できますよ。もちろん、途中で飽きてしまったり眠くなってしまった場合は無料で後日再度撮影もできますのでご安心ください。
また2着撮影ご希望でしたら、最初から洋装、和装で2日に分けることをおすすめしております。
5歳和装撮影で和傘や刀を使いたいのですがありますか?
はい、ございます。もちろん無料でお使い頂けます。3歳、7歳用の和傘もございます。
3歳、7歳はメイクもするのですか?
ー料金にはヘアメイク料金が含まれていますのでさせていただきます。いやがってしまう場合は髪型のみでもできればと思います。
また、つけまつげのご用意もございますので使って頂く事も可能です。
祖父母も一緒に撮りたいのですが可能ですか?
もちろん可能です。1時間たっぷりお撮りしますので、是非皆様でお祝いして頂ければと思います。
カメラ、ビデオ撮影は大丈夫ですか?
もちろん大丈夫ですよ!特にビデオ撮影はおすすめです。カメラは私達が撮っていますので、是非ビデオにおさめてあげてください。
また、SNSへの投稿も大丈夫ですので、スマホなどで撮って頂きお友達などに見てもらってくださいね。
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